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RD Summit na formação das agências!

RD Summit 2017

RD Summit na formação das agências! As agencias estão sendo treinadas, formadas a serem melhores, a levarem uma Experiência de Sucesso para seus clientes. Penso que, uma vez prontas e preparadas, poderão entender melhor como é importante estabelecer um contato fácil, próximo para facilitar está jornada! Como estabelecer melhores canais para seus clientes? Acontece, ou aconteceu, o maior evento de Marketing Digital em Florianópolis. O RD Summit é um evento produzido pela Resultados Digitais para fomentar o tema de Marketing Digital e criar uma experiência de aprendizado. Em apenas três dias, palestras são ministradas,  Networking são feitos , muito conhecimento é adquirdo, muita experiência e um entendimento de como serão realizados os negócios. RD Summit na formação das agências! Vale à pena participar! Existe os clientes…

Peopleware – Nós usuários, somos o maior perigo

Peopleware

Peopleware – Nós usuários, somos o maior perigo. Hoje em dia todo mundo já sabe a diferença entre hardware e software. O primeiro é o que se chuta e o outro é o que se xinga. Já o peopleware é aquela pessoa que te olha de volta no espelho e todas as outras que estão ao seu redor no planeta, ou simplesmente: as pessoas. Um dos axiomas da segurança da informação é: “toda a corrente é tão forte quanto o seu elo mais fraco”. E as pesquisas tem mostrado que a maior fragilidade das correntes dentro das organizações está no Dave, em mim, você, no Silva, etc… Figura 1 – Pesquisa Daryus – 2014.igura 2 – Pesquisa PWC – 2016. Figura 2 – Pesquisa PWC…

12 valores que qualificam sua rede! Baseado na 27002 ABNT ISO/IEC!

12i Certifficação baseada 27002 Norma ABNT

O que fazemos para estar mais seguros? Como transformar a Equipe de TI em uma gestora com cultura de segurança da informação? Leia 12 valores que qualificam sua rede! Baseado na 27002 ABNT NBR ISO/IEC! A cultura pode ser a questão. A Equipe de TI precisa ter autoridade e precisa estar alinhada com a direção da empresa, que é na verdade, quem determina a cultura. Os  primeiros a serem engajados na Segurança da Informação, são os diretores. A autoridade e transformação das ações em cultura de segurança, é uma atribuição de diretoria. A Equipe de TI precisa ser consultora, e é parte fundamental para a execução. Este processo, que impõe transformação da cultura, tem que vir de cima, da diretoria, com respaldo e autoridade. A resistência dos usuários às regras e boas práticas,…

Mikrotik – Servidor de Fronteira

Mikrotik Servidor de Fronteira

Mikrotik – Servidor de Fronteira, delimitando a rede privada da pública. Esta limitação digital vai separar o ambiente da empresa, corporativo, que precisa estar seguro, do ambiente público da internet. O Mikrotik é um appliance , equipamento que junta hardware e software em um único produto, possibilita esta construção de forma eficiente. Por que precisa existir esta Fronteira? Da mesma forma que existe a PORTARIA, separando o ambiente físico da empresa, da rua, criando um ambiente seguro de trabalho, produção e faturamento. A fronteira digital, estruturada em roteador Mikrotik, é ainda mais importante. A Internet é um ambiente complexo e muito grande. É onde estão o cybercriminosos e também os concorrentes. O que justifica sua implementação! O que se busca com esta tecnologia Mikrotik? Separar a…

Adiamento da alteração de chaves KSK de DNS

dns

Adiamento da alteração de chaves KSK de DNS. De acordo com pesquisas recentes, um em quatro dos servidores de DNS do mundo não estão preparados para a alteração de chave KSK de DNS que estava programada para o próximo dia 11 deste mês.   Clique aqui para ler o texto na íntegra. Como este número representa algo em torno de 750 milhões de pessoas que iriam ficar sem Internet, a ICANN postergou a alteração das chaves dos servidores raiz de DNS. https://www.icann.org/news/announcement-2017-09-27-en Ainda não foi definida uma nova data, mas a entidade está trabalhando para identificar e notificar os responsáveis pelos servidores inadequados e espera que a alteração possa ser realizada no primeiro quarto do ano que vem.

Senha Forte é trava de acesso Ransonware

Senha Forte é trava de acesso Ransonware

Ransomware é um ataque cibernético aos sistemas de computação. São identificados pelo Sequestro de Dados com pedido de Resgate. Os dados sequestrados ficam criptografados nos computadores e para ter acesso ao sistema novamente, ou se paga o resgate e tem acesso a senha de liberação, ou recupera-se os dados através de RESTORE  do backup. A Senha Forte é trava de acesso Ransonware, continue lendo e saiba por quê! Criptografia é segundo o dicionário google “conjunto de princípios e técnicas empr. para cifrar a escrita, torná-la ininteligível para os que não tenham acesso às convenções combinadas”  Porque falamos tanto de senha? Por que é a chave de acesso à rede de computadores. Quando criamos um ambiente fechado, um quarto, um cofre, um lugar que precisa estar seguro, fechamos…

Práticas de atendimento, veja aqui as melhores para encantar seu cliente!

Práticas de atendimento, veja aqui as melhores para encantar seu cliente!

Ser uma empresa de Prestação de Serviço, é uma operação apoiada em atendimento, precisamos estar conectados e prestativos ao cliente! Para isto, é preciso criar formas para facilitar o entendimento do que é feito. É preciso ter atitudes que levem as melhores práticas de atendimento para encantar seu cliente! Práticas de atendimento, veja aqui as melhores para encantar seu cliente! Veja algumas soluções que vão ajudar na qualidade do atendimento ao seu cliente: O site – Domínio próprio que cria a confiança e ainda demonstra uniformização da aparência, publicando e construindo valores com conteúdo de informação e proteção; Na seção de Contatos do site, toda equipe pode se apresentar, inclusive com registro  do número do celular e do e-mail, facilitando qualquer comunicação necessária. O Chat no Site é…

Salão de festas, como reservar?

Salão de festas, como reservar?

Salão de festas, como reservar? Pode ser via telefone. Também pode ser indo ao local, conhecendo as instalações e conversando diretamente com o gestor. Nestas duas situações Reservar significa está dentro da disponibilidade do gestor. As duas situações só serão possíveis no horário de atendimento, ou horário comercial. Em tempo de que tudo precisa ter escala, ficar dependendo da disponibilidade é estranho. O cliente lembra que precisa Reservar o Salão de Festas, quando está em casa, fora do horário de trabalho. Tem cliente que só lembra deste tipo de atitude quando está se deslocando. Então por que não criar uma condição de atender o cliente que quer, no tempo dele, na hora que ele está disponível. O Salão de festas pode estar disponível na Rede…

DNS e a troca de chaves de criptografia dos servidores raiz. Saiba como funciona

dns

No dia 11 de Outubro, a ICANN estará alterando as chaves de criptografia dos servidores de DNS raiz – DNS root servers – da Internet. Estas chaves de criptografia, são o que garantem a autenticidade dos registros DNS. Leia aqui sobre o DNS e a troca de chaves de criptografia. Ok. Eu já me perguntei porque o motor do meu carro funciona. Contudo, nem todos se fazem esta pergunta. Da mesma maneira que quase ninguém se pergunta como a internet funciona. Para a maioria das pessoas, clica-se em um ícone da tela do computador, um programa é aberto na tela (Internet Explorer. Firefox. Chrome), e depois digita-se o nome do site que se quer ir; por exemplo: www.indicca.com.br. Pronto, acessamos o site. Mágica! Da mesma…

Pet Shop no Facebook

Agendamento ON LINE, fácil como acessar o FACEBOOK!

Agendamento On Line Pet Shop no Facebook! Seu Pet Shop pode estar no Facebook, na rede social, publicado e ainda interagir com o seus clientes. Estar no Facebook é preciso configurar uma Fan Page, informar os detalhes de endereço, telefone, horário de disponibilidade. Sim, uma FAN PAGE, que é o perfil de empresa. Que permite conquistar seguidores e clientes fieis ao seu negócio, ao seu trabalho. A FAN PAGE ainda permite conhecer as estatísticas. Saber como o seu cliente está se comportando diante das informações que publica na rede social. Através da Fan Page do Pat Shop também pode interligar o Instagram. A rede social é assim, vai criando ambiente para diversos nichos de comunicação com públicos distintos. Tudo isto e ainda lhe permite “IMPULSIONAR”….

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